Диагностическое визуализационное
МРТ, КТ, рентгеновские аппараты всех типов, цифровые флюорографы, маммографы, УЗИ-аппараты, C-дуги, дентальные рентгены и визиографы.
СЕРВИС И ПОДДЕРЖКА
Сервис и техническая поддержка медицинского оборудования
Dastovard-2016 LLC — лицензированная сервисная компания, которая обеспечивает полный цикл технического обслуживания медицинского оборудования на территории Республики Таджикистан. Мы не просто продаём оборудование — мы сопровождаем его на протяжении всего жизненного цикла.
Вся территория Республики Таджикистан
Лицензия на ремонт и обслуживание оборудования
Оригинальные запасные части от производителей
Сертифицированные инженеры-сервисники
Оперативный выезд при аварийных ситуациях
ЗНАЧЕНИЕ СЕРВИСА
Почему сервис так же важен, как само оборудование
Простой медицинского оборудования недопустим — поэтому мы реагируем быстро.
Медицинское оборудование — это не просто техника. Это инструмент, от которого зависит здоровье и жизнь людей. Неисправный томограф, вышедший из строя аппарат ИВЛ или некалиброванный анализатор — это не просто технические проблемы. Это остановленная диагностика, прерванное лечение, потерянное время.
Именно поэтому Dastovard-2016 LLC выстроила полноценную сервисную службу, которая работает быстро, профессионально и на всей территории Центральной Азии.
Мы являемся лицензированной компанией по предоставлению услуг ремонта и технического обслуживания медицинского оборудования — это официальное подтверждение нашей квалификации и соответствия установленным стандартам.
СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ
Полный спектр сервисных услуг
Нажмите на услугу, чтобы раскрыть подробности.
В течение гарантийного срока (как правило, от 1 до 3 лет в зависимости от производителя и вида оборудования) мы берём на себя полную ответственность за работоспособность поставленного оборудования.
Что входит
- Бесплатный выезд инженера при возникновении неисправности
- Диагностика и устранение неисправностей за счёт компании
- Замена неисправных компонентов на оригинальные запасные части
- Восстановление заводских настроек и параметров оборудования
- Оформление всей гарантийной документации
- Взаимодействие с производителем по сложным техническим случаям
Важно знать
Гарантийный случай фиксируется, документируется и отрабатывается в строгом соответствии с условиями договора. Клиент получает акт выполненных работ по каждому гарантийному обращению.
Регулярное техническое обслуживание — основа долгой и бесперебойной работы оборудования: плановое ТО позволяет выявить потенциальные проблемы до того, как они перерастут в серьёзные поломки. Периодичность — раз в квартал, раз в полгода или раз в год; график согласовывается с заказчиком и фиксируется в договоре.
Что входит в плановое ТО
- Визуальный осмотр всех узлов и компонентов оборудования
- Проверка электрических соединений и кабельных систем
- Очистка и смазка механических элементов
- Проверка и калибровка измерительных систем
- Тестирование всех рабочих режимов
- Обновление программного обеспечения при наличии обновлений
- Замена расходных компонентов с ограниченным сроком службы
- Составление технического отчёта по результатам ТО
Результат
После каждого планового ТО клиент получает подробный технический отчёт с описанием выполненных работ, выявленных замечаний и рекомендаций по дальнейшей эксплуатации.
Несмотря на регулярное техническое обслуживание, непредвиденные поломки могут случиться в любой момент. Наша сервисная служба готова реагировать оперативно — простой медицинского оборудования недопустим.
Как это работает
- Заказчик сообщает о неисправности по телефону или электронной почте
- Диспетчер принимает заявку и передаёт её дежурному инженеру
- Инженер проводит первичную удалённую диагностику по телефону или видеосвязи
- При необходимости организуется выезд специалиста на объект
- После устранения неисправности составляется акт выполненных работ
Что включает аварийный ремонт
- Диагностика неисправности
- Устранение поломки на месте или в сервисном центре
- Замена вышедших из строя компонентов на оригинальные запасные части
- Тестирование оборудования после ремонта
- Инструктаж персонала о причинах поломки и мерах профилактики
Быстрая и надёжная поставка оригинальных запасных частей — критически важная составляющая сервиса. Благодаря прямым партнёрским отношениям с GE Healthcare, Mindray, Neusoft, United Imaging, DRGEM, Chison, Contec, Yuwell и другими мы поставляем исключительно оригинальные компоненты с официальной гарантией.
Что мы поставляем
- Электронные платы и модули управления
- Механические компоненты и приводы
- Рентгеновские трубки и детекторы
- Ультразвуковые датчики и зонды
- Фильтры, уплотнители и расходные компоненты
- Кабели и разъёмы
- Программное обеспечение и лицензионные ключи
- Расходные материалы для лабораторного оборудования
- Электроды, датчики и одноразовые аксессуары
Сроки поставки
Сроки зависят от наличия на складе и маршрута доставки. Наиболее востребованные компоненты мы стараемся держать на местном складе для оперативного реагирования.
Квалифицированный технический персонал — лучшая профилактика поломок. Мы обучаем как медицинский персонал (правила эксплуатации), так и технических специалистов клиники (базовое обслуживание и диагностика).
Форматы обучения
- На рабочем месте — практическое обучение на установленном оборудовании в реальных условиях
- В сервисном центре — углублённая техническая подготовка на базе нашего центра
- Дистанционно — консультации по видеосвязи без выезда инженера
Программа обучения включает
- Правила безопасной эксплуатации оборудования
- Алгоритмы работы с основными функциями и режимами
- Типичные ошибки пользователей и как их избежать
- Базовое техническое обслуживание силами персонала клиники
- Признаки неисправностей и алгоритм действий при поломке
- Правила хранения и транспортировки оборудования
По итогам обучения
Персонал получает методические материалы и инструкции на русском языке.
После окончания гарантийного срока мы предлагаем заключить договор на постгарантийное техническое обслуживание. Это позволяет сохранить оборудование в рабочем состоянии, контролировать расходы и иметь гарантированный приоритет при обращении в сервисную службу. Варианты пакетов — в разделе ниже.
ДОГОВОР НА ОБСЛУЖИВАНИЕ
Варианты договоров на обслуживание
Выберите пакет под парк оборудования и интенсивность эксплуатации.
Базовый
Плановые технические осмотры по согласованному графику и консультационная поддержка по телефону и электронной почте. Подходит для учреждений с небольшим парком оборудования.
Популярный
Стандартный
Плановое ТО, приоритетный выезд инженера при поломках и скидка на запасные части. Оптимальный выбор для большинства медицинских учреждений.
Расширенный
Плановое ТО, неограниченное количество аварийных выездов, оригинальные запасные части по льготным ценам и обучение персонала. Для учреждений с высокой интенсивностью использования дорогостоящего оборудования (МРТ, КТ, рентген).
Преимущества договора на обслуживание
- Фиксированная стоимость обслуживания — без неожиданных расходов
- Приоритетная обработка заявок
- Скидки на запасные части и расходные материалы
- Регулярные технические отчёты о состоянии оборудования
- Планирование бюджета на обслуживание на год вперёд
ЧТО МЫ ОБСЛУЖИВАЕМ
Какое оборудование мы обслуживаем
Наши инженеры имеют опыт обслуживания широкого спектра медицинского оборудования.
Кардиологическое и диагностическое
ЭКГ, холтеровские мониторы, дефибрилляторы, мониторы пациента, аппараты для спирометрии и кардиопульмональной диагностики.
Лабораторное оборудование
Гематологические и биохимические анализаторы, коагулометры, анализаторы мочи, центрифуги, ПЦР-оборудование, термостаты, микроскопы.
Реанимационное и анестезиологическое
Аппараты ИВЛ, наркозно-дыхательные аппараты, инфузионные и шприцевые насосы, мониторы пациента, пульсоксиметры.
Стоматологическое оборудование
Стоматологические установки, автоклавы, компрессоры, ультразвуковые скалеры, дентальные визиографы.
Общеклиническое оборудование
Тонометры, глюкометры, медицинские весы, физиотерапевтическое и другое диагностическое оборудование.
ГЕОГРАФИЯ
Мы работаем по всему Таджикистану
Наша сервисная служба охватывает всю территорию Республики Таджикистан — от крупных городов до отдалённых районов. Где бы ни находилось ваше учреждение, наши инженеры готовы выехать на объект.
Душанбе и пригороды
Столичный регион — основная зона оперативного реагирования. Выезд инженера в кратчайшие сроки.
Хатлонская область
Курган-Тюбе, Куляб, Дангара, Норак, Балджувон, Ховалинг и все районы области. Штаб-квартира компании — в г. Дангара.
Согдийская область
Худжанд, Истаравшан, Пенджикент, Канибадам и другие города и районы севера страны.
Районы республиканского подчинения
Все районы, непосредственно подчинённые республиканскому центру.
ГБАО
Хорог и районы Горно-Бадахшанской автономной области. Выезд организуется с учётом логистики региона.
КАК ОБРАТИТЬСЯ
Как подать заявку на сервисное обслуживание
Мы сделали процесс обращения максимально простым и удобным.
- 01Шаг
Свяжитесь с нами
По телефону +992 777 076 666 или на почту dastovardllc@gmail.com. Укажите название и модель оборудования, характер неисправности и контактные данные.
- 02Шаг
Первичная диагностика
Инженер свяжется с вами для уточнения деталей и удалённой диагностики. В ряде случаев проблему удаётся решить дистанционно.
- 03Шаг
Выезд инженера
Если дистанционное решение невозможно, мы организуем выезд сервисного инженера на объект в согласованные сроки.
- 04Шаг
Устранение неисправности
Инженер проводит диагностику на месте, устраняет неисправность и проверяет работоспособность оборудования в полном объёме.
- 05Шаг
Акт выполненных работ
По завершении работ составляется и подписывается акт. Клиент получает полную документацию о ремонте или обслуживании.
ПОЧЕМУ МЫ
Почему клиники доверяют нам обслуживание оборудования
Официальная лицензия
Лицензия на ремонт и техническое обслуживание медицинского оборудования. Все работы — по установленным нормам, клиент получает официальные документы.
Только оригинальные запчасти
Исключительно оригинальные компоненты от производителей. Никаких аналогов — только то, что рекомендует производитель. Это сохраняет гарантию и надёжность ремонта.
Сертифицированные инженеры
Специалисты прошли обучение и сертификацию у производителей оборудования и знают технику на глубоком инженерном уровне.
Полное понимание оборудования
Мы сами поставляем и устанавливаем технику, которую затем обслуживаем, и знаем историю каждой единицы — это ускоряет диагностику и ремонт.
Широкая география
Работаем по всему Таджикистану и готовы выезжать в другие страны Центральной Азии. Даже в отдалённый район — приедем.
Прозрачность и документирование
Каждый визит, работа и замена компонента фиксируются документально. Клиент знает, что сделано, какие запчасти использованы и какова стоимость.
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Часто задаваемые вопросы о сервисном обслуживании
Да, в большинстве случаев мы готовы взять на обслуживание оборудование сторонних поставщиков. Условия и стоимость определяются после первичной диагностики техники. Свяжитесь с нами для консультации.
Скорость зависит от местонахождения объекта и загруженности службы. Для клиентов с действующим договором на обслуживание мы гарантируем приоритетный выезд. В большинстве случаев аварийный выезд организуется в течение 24–48 часов.
Мы запрашиваем деталь напрямую у производителя и организуем поставку в минимальные сроки. В критических ситуациях возможна срочная доставка авиатранспортом.
Да. Мы обслуживаем оборудование всех производителей, с которыми работаем: GE Healthcare, Mindray, Neusoft, United Imaging, DRGEM, Chison, Contec, Yuwell, POZIS и других.
Состав и стоимость пакета определяются индивидуально в зависимости от типа оборудования, его возраста, интенсивности эксплуатации и пожеланий заказчика. Свяжитесь с нами за коммерческим предложением.
Да. После каждого визита — планового или аварийного — клиент получает акт выполненных работ с детальным описанием работ, использованных запчастей и рекомендаций.
Да, обучение входит в стандартный пакет при поставке оборудования. Также мы проводим обучение по отдельному запросу — для нового персонала или при замене оборудования.
Нужна техническая поддержка или обслуживание оборудования?
Свяжитесь с нашей сервисной службой — мы проконсультируем, примем заявку на ремонт или подготовим коммерческое предложение на договор технического обслуживания.
Адрес
Республика Таджикистан, Хатлонская область, г. Дангара, ул. Н. Мирали